Durante 2023 lideré el diseño UX/UI de la nueva plataforma integrada de la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) para la gestión de asignaciones familiares, asignación maternal, subsidio único familiar y otros beneficios estatales.
El proyecto tenía como objetivo:
- Unificar sistemas existentes
- Resolver inconsistencias de identidad visual
- Optimizar la experiencia de uso para la administración y control de beneficios, impactando directamente en la eficiencia operativa y el control del gasto público.
Como diseñador UX/UI, realicé un diagnóstico de las plataformas vigentes, detectando brechas en usabilidad, consistencia visual y flujos operativos. A partir de ello, diseñé una solución integral alineada al UI Kit del Estado de Chile (2022), asegurando coherencia con estándares gubernamentales y mejorando la claridad, accesibilidad y eficiencia en la navegación.
Trabajando en una célula ágil junto a ingenieros, analistas y jefe de proyecto, transformé historias de usuario y flujos funcionales en interfaces estructuradas, sistemas de componentes reutilizables y lineamientos visuales claros. Diseñé y entregué un sistema completo en AngularJS (header, footer, menú lateral, componentes de formulario, botones y selectores), optimizando la implementación y reduciendo fricciones entre diseño y desarrollo.
Impacto del proyecto:
Este proyecto tuvo un alcance nacional y contribuyó directamente a la modernización digital del sistema de beneficios sociales, generando eficiencia operativa, reducción de tiempos y mejor experiencia para los equipos internos responsables de la gestión.
